POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Héliade Atelier

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

1. RÉSERVATIONS D’ATELIERS

Les réservations d’ateliers sont soumises aux conditions d’annulation prévues dans les Conditions Générales de Vente.

2. ANNULATION AU MOINS 48 HEURES AVANT L’ATELIER

En cas d’annulation effectuée au moins 48 heures avant le début de l’atelier, l’acompte de 25 € par participant est intégralement remboursé.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

Le remboursement peut nécessiter un traitement manuel par Héliade Atelier et est effectué dans les meilleurs délais.

3. ANNULATION MOINS DE 48 HEURES AVANT L’ATELIER

En cas d’annulation effectuée moins de 48 heures avant le début de l’atelier, l’acompte de 25 € n’est pas remboursé et reste acquis à Héliade Atelier.

4. ABSENCE

En cas de non-présentation à l’atelier sans annulation préalable dans le délai prévu, l’acompte de 25 € reste acquis à Héliade Atelier.

5. REPORT

Une réservation peut être déplacée jusqu’à 48 heures avant l’atelier, sous réserve des disponibilités et dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente.

L’acompte déjà payé est alors conservé et imputé sur le prix de la nouvelle réservation.

6. ANNULATION PAR HÉLIADE ATELIER

Si Héliade Atelier annule un atelier et qu’aucune nouvelle date n’est acceptée par le participant, l’acompte versé est intégralement remboursé.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Les réservations d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou pendant une période déterminée sont exclues du droit légal de rétractation conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

Les conditions d’annulation prévues dans les Conditions Générales de Vente restent applicables.